Posso comprar na Lodara normalmente durante a pandemia, envia para todo o Brasil?

Sim. Nossos envios são realizados através dos Correios que estão trabalhando normalmente. O prazo de entrega pode variar de acordo com cada região do país.

Qual a forma de pagamento?

Utilizamos o Mercado Pago que é uma plataforma extremamente segura e o cliente opções para pagar via cartão de crédito ou boleto bancário.

Qual o prazo de entrega do meu produto?

O prazo de entrega depende dos correios, você pode consultar acessando qualquer página de produto em nossa loja e informando o seu CEP.

Os produtos possuem rastreamento ?

Todos os nossos produtos possuem rastreamento. Após o produto ser despachado você receberá o código de rastreamento do seu produto e poderá acompanhá-lo quando quiser.

Os produtos possuem garantias ?

Sim, quando o produto apresentar algum defeito de fábrica ou vier diferente daquele anunciado, o cliente poderá enviar uma solicitação para nossa central de atendimento em até 7 dias após o recebimento do produto seguindo todas as recomendações solicitando troca ou devolução.

Comprei o produto mas não gostei da cor e/ou tamanho, posso solicitar reembolso ou troca?

Todos os produtos possuem especificações de medidas para não haver erro no tamanho da escolha. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Art. 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto a cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese, então nesse caso não efetuamos devolução ou troca.

Qual o prazo para solicitar trocas ou devoluções ?

Você pode solicitar sua troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do seu produto e enviá-lo para o nosso endereço. Após isso, em no máximo 5 dias úteis analisaremos a condição do produto e entraremos em contado com você via e-mail.

E se o meu produto não chegar no prazo?

Pode ficar tranquila(o), nós temos uma política de proteção ao cliente muito rigoroso. Você é extramente importante para nós! A garantia que lhe damos é: ou o seu produto chega perfeitamente na sua residência ou devolvemos o valor do seu pedido em até 7 dias úteis, sem complicação!